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  • ¿Qué días puedo solicitar mis pedidos?
Al enviar tu solicitud en horario de 9:00 hasta 18:30 de lunes a domingo un asesor se comunicará mediante vía electrónica o por teléfono, para poder confirmar los datos de su pedido. Sino recibes una confirmación, el pedido no estaría procesado.
Local #1: Portugal 794 y República del Salvador. Lunes a Viernes 9:00 a 18:30.
Local #2: Plaza de las Américas local #10 junto a Fybeca. Lunes a Viernes 9:00 a 21:00. Sábados 10:00 a 21:00. Domingos 10:00 a 20:00.
Local #3: Veintimilla E4151 y Av. Amazonas. Lunes a Viernes 9:00 a 18:30.
Local #4: Av. Francisco de Orellana y Chimborazo (PROXIMAMENTE estaremos ubicados en Francisco de Orellana 255 y el ceibo. Lunes a Viernes 9:00 a 18:30. Sábados 9:00 a.m. a 13:00.
Local #5: Centro Comercial el Recreo Av. Pedro Vicente Maldonado S11-122 Local N118b.(junto heladería Tutto Freddo.) Lunes a Jueves 10:00 a 20:00. Viernes y Sabado 10:00 a 21:00. Domingo 10:00 a 19:00.
Local #6: San Luis Shopping, Isla Santa Clara y Av. General Rumiñahui, Local I1-11.(diagonal a Crepes & Waffles). Lunes a Sábado 10:00 a 21:00 - Domingo 10:00 a 20:00.
Local #7: Ciudadela los cipreses calle Jhon F Kennedy #61-394 y Leonardo Davinchi.(frente entrada Supermaxi Centro "Comercial El Condado"). Lunes a Viernes 9h00 a 18h00
Para darte un mejor servicio en nuestros locales de Plaza de las Américas, El Recreo y San Luis contamos con servicio a domicilio de lunes a domingo.
  • ¿Cómo se confirma mi pedido por internet?
Al enviar tu solicitud en horario de 8:30 hasta 17:30 de lunes a domingo un asesor se comunicará mediante vía electrónica o por teléfono, para poder confirmar los datos de su pedido. Sino recibes una confirmación, el pedido no estaría procesado.

  • ¿Con cuanto tiempo debo solicitar mi arreglo?
De preferencia debes solicitarlo con un día de anticipación para que puedas escoger el horario que prefieras. Si se realizara el mismo día estará sujeto a disponibilidad.
  • ¿Dónde estamos ubicados?
Local #1: Portugal 794 y República del Salvador.
Local #2: Plaza de las Américas local #10 junto a Fybeca.
Local #3: Veintimilla E4151 y Av. Amazonas.
Local #4: Av. Francisco de orellana y Chimborazo frente a los licores Hernán Cabezas, sector Cumbaya.
Local #5: Centro Comercial el Recreo Av. Pedro Vicente Maldonado S11-122 Local N118b.(junto heladería Tutto Freddo.)
Local #6: San Luis Shopping, Isla Santa Clara y Av. General Enriquez. Local I1-11.(diagonal a Crepes & Waffles).
Local #7: Ciudadela los cipreses calle Jhon F Kennedy #61-394 y Leonardo Davinchi.(frente entrada Supermaxi Centro "Comercial El Condado").
  • ¿Los valores indicados incluyen impuestos?
Debido al crecimiento de la empresa hemos formalizado la actividad pasando de ser personal naturales hacia una sociedad civil llamada Frutami. Es por esta razón que nuestros precios deben tener el impuesto al valor agregado"IVA".Creciendo para darles un mejor servicio.
  • ¿Cuál es el valor del envío?
Sucursal Plaza
Zona 1: Canal 4, Gaspar de Villarroel, Mañosca, Pererira , Villalengua,  NNUU $2.50
Zona 2: Hospital Metropolitano, El Bosque, El Labrador, La Granados, Pinar bajo, Pinar Alto $3.00
Zona 3:Jefatura de Transito, Aeropuerto, La Luz, La Kennedy, Los Helechos, Solca $3.50
Zona 4: Comité del Pueblo, Luis Tufiño, Leonardo Murialdo $4.00

Sucursal Portugal
Zona 1: Gaspar de Villarroel hasta la Orellana $2.50
Zona 2: Monteserrin $2.50
Zona 3: Nayon, Granados $3.00
Zona 4: Sector Batán $2.00
Zona 5: Centro Financiero $2.50

Sucursal Amazonas
Zona 1: Patria hasta centro de quito $2.50

Sucursal Cumbaya
Zona 1: San Juan Alto $2.00
Zona 2: Tanda $4.00
Zona 3: Miravalle  1 y 2 $3.00
Zona 4: Miravalle  3 y 4 $2.00
Zona 5: Jacaranda $2.00
Zona 6: Primavera 1 $2.00 - Primavera 2 $3.00
Zona 7: Tumbaco $3.00
Zona 8: Collaqui $5.00
Zona 9: Arenal hasta "Y" de Puembo
Zona 10: Santa Inés: $3.00
Zona 11: Pillagua $4.00
Zona 12: Pifo: $8.00
Zona 13: Lumbisí: $4.00
Sucursal El Recreo
Zona 1: El Trébol hasta La Ajavi  $ 3.00
(Sectores: Villaflora, Michelena,  Magdalena, Rodrigo de Chávez, Magdalena alta, Los libertadores, Mariscal de Ayacucho, Atahualpa Occidental, El Calzado, Los Arrayanes,Clemente Vallen,Ferroviaria baja, Los Dos Puentes)
Zona 2: La Ajavi a la Moran Valverde $ 3.50
(Sectores: Solanda, El Comercio, Lucha de los Pobres, Moras Pungo, Mercado Mayorista, Turubamba Alto, El puente de Guajaló, Quicentro Sur.) (Turubamba Alto sector Hospital del Sur para arriba)
Zona 3: Rumichaca hasta la Taliazo $4.00
(Sectores: Vencedores del Pichincha, Santa Barbará, Santa Barbará Alta, Reino de Quito, Cristo Rey, Santa Inés.)
Zona 4: Santa Barbara Alto ,Reino Quito,Cristo Rey  $ 5.00
Zona 5: Morán Valverde hasta Guamaní $7.00
(Sectores: Guamaní  Bajo Chillogallo, La Ecuatoriana, El Camal, Terminal del Sur Quitumbe , El Beaterio.)
Sucursal San Luis
Zona 1: Av. San Luis y Bulevard (entre Av. Gral. Enriquez y Av. Gral. Rumiñahui), Parque San Rafael y El Sector del Triángulo $ 3.50
Zona 2: Vía al Tingo, Armenia 1, Colibrí, Sangolqui (hasta Parque Turismo)   $ 5.50
Zona 3: Armenia 2, Conocoto, El Choclo, Selva Alegre (Club Los Chillos), San Pedro $6.50
Zona 4: La Merced $5.00
Zona 5: Bodegas Supermaxi $8.00
Zona 6: Vía a Amaguana, Fajardo $8.00
Zona 7: Puente 1-3, Peaje y alrededores $6.50
Zona 8: Puente 4-5 $6.00
Zona 9: Puente 6-7 $5.50
Zona 10: Puente 8-9 $4.50
Zona 11: Vía antigua hasta Puengasi de $4.50 a $8.00 dependiendo el sector
Sucursal El Condado
Zona 1: Cotocollao, Ofelia, Urb. El Condado, Machala, Ponceano Bajo   $2.50
Zona 2: Av. del Maestro, Luis Tufiño, San Carlos, La Legarda, Carcelén Industrial, Carcelén, Estadio del Quito, Los Helechos, Los Cipreses, Parque de los Recuerdos, Ponceano Alto $3.50
Zona 3: Granilandia, Escuela de la Policia,  Pomasqui, Carcelen Bajo $4.00
Zona 4: Calderón, Carapungo, Llano Chico, Llano Grande, Yambal, Vía Marianitas $5.00
Zona 5: Cemexpo,  Mitad del  Mundo hasta ensambladora Mazda $6.00
  • ¿Dónde puedo enviar los arreglos de fruta?
Puedes hacerlo en la ciudad de Quito y sus alrededores.
  • ¿Sí no estuviera nadie para recibir el producto?
Nos pondremos en contacto con la persona que hizo el pedido y dependiendo del caso estableceremos un nuevo horario o lugar de entrega. Si tuviéramos que realizar la entrega nuevamente tendrá un costo adicional. En caso no existiera nadie para recibir el producto se devolverá a la sucursal Mitra que corresponda según el sector del domicilio.
  • ¿Qué pasa si tengo un reclamo sobre mi pedido?
Si el equipo de Mitra fuera responsable de la situación ocurrida, te devolveremos tu dinero o se realizará una nueva entrega sin cargo alguno. Toma en cuenta que no se pueden realizar devoluciones, las frutas naturales son productos perecibles.
  • ¿Cómo realizar mi pedido para Eventos?
Se debe llenar la solicitud para obtener una proforma que será enviada vía correo electrónico, la cual se ajustará a las necesidades de tu evento específicamente. En cuanto a la confirmación de la reservación debe hacerse con un mínimo de 7 días para poder procesar el pedido.
  • Notas adicionales:
Puede variar algún tipo de fruta según la estación o disponibilidad en el mercado.
Si tienes dudas, experimentas dificultades a la hora de realizar el pedido o si necesitas ampliar información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

 

  • Horarios de atención:

 

*Contamos con servicio a domicilio de lunes a domingo.
  		 

Preguntas Frecuentes

¿Qué días puedo solicitar mis pedidos?
¿Donde estamos ubicados?
Local 1: Portugal 794 y República del Salvador.
¿Los valores indicados incluyen impuestos?
¿Ampliar información?, no dudes en ponerte en contacto con nosotros

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